上課時(shí)間

上午（9點(diǎn)30分-12:00分）
下午（1點(diǎn)分-4點(diǎn)）



第一天

（上午培訓(xùn)內(nèi)容）
禮儀概述與儀態(tài)禮儀
禮儀培訓(xùn)師職業(yè)前景與規(guī)劃
禮儀培訓(xùn)師學(xué)習(xí)目標(biāo)解析
禮儀課程的破冰與暖場(chǎng)
禮儀的分類與授課方式
親和力塑造：眼神、微笑、語(yǔ)氣
標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢(shì)
鞠躬禮與點(diǎn)頭禮
禮儀培訓(xùn)師進(jìn)行儀態(tài)訓(xùn)練的設(shè)計(jì)、步驟與方法
怎樣將儀態(tài)訓(xùn)練與培訓(xùn)行業(yè)相結(jié)合

（下午培訓(xùn)內(nèi)容）
"商務(wù)會(huì)面禮儀"
商務(wù)禮儀培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、
內(nèi)容選擇、訓(xùn)練方法
問(wèn)候禮儀：點(diǎn)頭、鞠躬、握手、擁抱、
拱手禮的運(yùn)用及場(chǎng)合
稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范
握手、名片的順序、
場(chǎng)合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等
自我介紹的禮儀規(guī)范
第三方介紹的要求與順序、舉止與規(guī)



第二天

（上午培訓(xùn)內(nèi)容）
接待拜訪禮儀
常見(jiàn)動(dòng)態(tài)情境下的位次排列
常見(jiàn)靜態(tài)情境下的位次排列
接待拜訪最高標(biāo)準(zhǔn)
高端接待的細(xì)節(jié)與奧秘
高端拜訪的細(xì)節(jié)與奧秘
高端接待六步流程綜合學(xué)習(xí)演練
眼界決定視界
高端拜訪4步流程綜合學(xué)習(xí)演練
高度決定起點(diǎn)

（下午培訓(xùn)內(nèi)容）
社交與宴請(qǐng)禮儀
中餐中的禮儀文化
席位與座次
點(diǎn)菜的技巧 、酒文化
用餐的禮儀小細(xì)節(jié)



第三天

（上午培訓(xùn)內(nèi)容）
培訓(xùn)師的個(gè)人形象管理
建立職業(yè)禮儀培訓(xùn)師的形象識(shí)別系統(tǒng)
魅力講師的成功“第一印象”
你的形象會(huì)說(shuō)話
形象與行業(yè)的奧秘關(guān)系
穿出你職業(yè)魅力的關(guān)鍵詞
職業(yè)講師的基本著裝原則
增加個(gè)人魅力的色彩款式搭配

（下午培訓(xùn)內(nèi)容）
商務(wù)著裝與魅力儀容
男士商務(wù)著裝“從頭至腳”完美著裝
女士商務(wù)著裝“魅力無(wú)擊”細(xì)節(jié)搭配
社交場(chǎng)合著裝規(guī)范
職業(yè)講師的發(fā)型選擇與服飾配飾
講師的魅力職業(yè)妝容技法
職業(yè)裝的好搭檔——



第四天

（上午培訓(xùn)內(nèi)容）
培訓(xùn)師的舞臺(tái)風(fēng)范
形象心法：澄心凈慮 修行凝神
培訓(xùn)師的自我情緒管理
培訓(xùn)風(fēng)范七法核心：“裝腔作勢(shì)”
禮儀培訓(xùn)課堂禁忌
課程講授配置
培訓(xùn)行為配置

（下午培訓(xùn)內(nèi)容）
培訓(xùn)表達(dá)演繹技巧
表達(dá)心法
氣息訓(xùn)練
發(fā)聲訓(xùn)練情緒語(yǔ)言基礎(chǔ)
情緒語(yǔ)言要領(lǐng)
故事演繹：情理并茂的技巧
捷思漫講：話鋒一轉(zhuǎn)、即興發(fā)表



第五天

（上午培訓(xùn)內(nèi)容）
培訓(xùn)掌控與互動(dòng)技巧
開(kāi)場(chǎng)三板斧 回顧總結(jié)技巧
培訓(xùn)掌控心法
成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
和學(xué)員建立關(guān)系的技巧
現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)控技巧
培訓(xùn)巧問(wèn)妙答

（下午培訓(xùn)內(nèi)容）
作業(yè)展示與點(diǎn)評(píng)

老師微信15216614806

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